Politique de remboursement

Nous garantissons la qualité de nos produits. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait, une demande de remboursement sur votre moyen de paiement d'origine ou un avoir peut être soumise dans les 14 jours suivant la livraison pour les articles non portés. Les articles sur commande spéciale, les pièces personnalisées, les articles en solde et les articles achetés avec un code promotionnel sont en VENTE FINALE et ne peuvent être retournés pour aucune raison. Les frais de retour sont à la charge du client. Les droits de douane et taxes payés ne sont pas remboursables.

Les frais d'expédition du retour seront déduits du montant du remboursement ou de l'avoir. Le remboursement ou l'avoir ne sera accordé que pour les articles retournés en stock, non utilisés, non endommagés, et reçus dans les 14 jours suivant la date d'achat.

Tout retour d'articles achetés sur ce site nécessite une autorisation préalable. Veuillez nous envoyer un email à info@veysandco.com objet : RETOUR, avec le numéro de commande et l'adresse email associée à la commande, en précisant la quantité et la raison pour laquelle vous souhaitez retourner les articles sélectionnés.

Nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée par email. Une fois que vous l'aurez reçue, imprimée et apposée, vous pourrez nous renvoyer votre commande.

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non modifiés, non utilisés, non endommagés, dans leur emballage d'origine avec les étiquettes et labels originaux attachés, accompagnés de tous les accessoires et documents associés (par exemple, livret d'instructions, certificats produit, etc.) le cas échéant, et dans leur boîte non endommagée.

Vous serez notifié par email lorsque le colis arrivera dans notre entrepôt. La détermination de l'état du produit et de son éligibilité au retour est à notre seule discrétion.

Veuillez noter que les articles achetés sur www.veysandco.com ne peuvent PAS être retournés dans une boutique physique VEYS ou chez un revendeur VEYS. De même, les articles achetés dans une boutique VEYS ou chez un revendeur VEYS ne peuvent pas être retournés à notre siège en Suisse.