Widerrufsrecht
Widerrufsrecht (Europäische Union)
Wenn Sie Verbraucher in der Europäischen Union sind, haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen von Ihrem Kauf zurückzutreten. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter den letzten Artikel Ihrer Bestellung in Besitz nehmen.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, öffnen Sie die betreffende Bestellung in Ihrem VEYS-Konto und beantragen Sie eine Stornierung oder eine Rücksendung. Sie geben Ihren Namen und Ihre Bestellreferenz an und erhalten automatisch eine Bestätigungs-E-Mail. Sie können auch widerrufen, indem Sie eine eindeutige Erklärung an info@veysandco.com mit Ihrem Namen, Ihrer Adresse und der betreffenden Bestellreferenz senden; wir bestätigen den Eingang unverzüglich per E-Mail.
Wir erstatten alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Standardlieferkosten spätestens vierzehn Tage, nachdem wir über Ihre Entscheidung informiert wurden. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Artikel zurückerhalten oder einen Versandnachweis erhalten haben. Die Artikel müssen ungetragen und im Originalzustand zurückgesandt werden. Personalisierte oder auf Ihren Wunsch gravierte Artikel sind vom Widerrufsrecht ausgenommen.
Für Verbraucher in der Europäischen Union hat dieses Widerrufsrecht Vorrang vor allen entgegenstehenden Bedingungen weiter unten, einschließlich der Final-Sale-Bestimmungen für reduzierte oder mit Rabattcode gekaufte Artikel und einer etwaigen Nichterstattung der Standardlieferkosten. Die einzige Ausnahme sind personalisierte oder auf Ihren Wunsch gravierte Artikel.
Wir stehen für die Qualität unserer Ware ein. Falls Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, kann innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung für ungetragene Ware eine Rückerstattung auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel oder ein Guthaben beantragt werden. Sonderbestellungen, maßgefertigte und personalisierte Stücke, reduzierte Artikel sowie mit einem Rabattcode gekaufte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen (FINAL SALE) und können aus keinem Grund zurückgegeben werden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Gezahlte Zölle und Steuern sind nicht erstattungsfähig.
Die Kosten der Rücksendung an uns werden vom Erstattungs- oder Guthabenbetrag abgezogen. Eine Erstattung oder ein Guthaben wird nur für zurückgesandte Ware gewährt, die vorrätig, unbenutzt und unbeschädigt ist und innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum bei uns eingeht.
Alle Rücksendungen von auf dieser Website gekauften Artikeln erfordern eine vorherige Genehmigung. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@veysandco.com mit dem Betreff: RETURN, unter Angabe der Bestellnummer und der mit der Bestellung verknüpften E-Mail-Adresse sowie der Menge und des Grundes, warum Sie die ausgewählten Artikel zurückgeben möchten.
Wir senden Ihnen per E-Mail ein vorfrankiertes Rücksendeetikett. Sobald Sie es erhalten, ausgedruckt und angebracht haben, können Sie uns Ihre Bestellung zurücksenden.
Die Produkte müssen in ihrem Originalzustand zurückgesandt werden: unverändert, unbenutzt, unbeschädigt, in der Originalverpackung und mit den angebrachten Originaletiketten und -anhängern, zusammen mit allen Zubehörteilen und zugehörigen Dokumenten (z. B. Bedienungsanleitung, Produktzertifikate usw.), sofern vorhanden, und in unbeschädigtem Karton.
Sie werden per E-Mail benachrichtigt, wenn das Paket in unserem Lager eintrifft. Die Beurteilung des Produktzustands und der Eignung zur Rücksendung liegt in unserem alleinigen Ermessen.
Bitte beachten Sie, dass auf www.veysandco.com gekaufte Artikel NICHT in einer physischen VEYS-Boutique oder bei einem VEYS-Händler zurückgegeben werden können. Ebenso können in einer VEYS-Boutique oder bei einem VEYS-Händler gekaufte Artikel nicht an unseren Hauptsitz in der Schweiz zurückgesandt werden.